飞机因天气原因误点,一般情况下航空公司不承担赔偿责任,但应协助安排餐食和住宿,费用自理。根据《航班正常管理规定》,航空公司需明确航班出港延误后的服务内容,并在购票时告知旅客。若因未及时处理导致旅客权益受损,航空公司可能面临声誉受损和潜在的法律纠纷。
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1. 短时间延误(1-4小时):通常提供餐饮,等待航班。
2. 中等时间延误(4-8小时):除餐饮外,可能提供购票折扣、里程补偿或现金补偿,旅客可考虑接受补偿或改签。
3. 长时间延误(8小时以上):提供更高额度的补偿,旅客可选择接受补偿、改签或退票。
不同情况下,航空公司应按规定提供服务,旅客可根据自身需求合理选择。
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